数据是销售和营销之间的维护者
销售和营销之间的斗争可能是真实的,当涉及到意见一致。优先级可能不一致,或者努力没有得到认可。但有一点几乎没有人能达成一致,那就是收入贡献。无论你使用的是第一次、最后一次还是多点触控归因模型,总有人会觉得自己被忽视了。市场营销让他们感觉自己承担了所有的重担,而销售则希望获得成功。事实是,每个人都在为同一个最终目标做出贡献,但却不清楚他们是如何做到的。
有时它所需要的只是更强的度量实践;这是大多数营销团队的最高目标。营销专业人士正逐渐远离仅仅依赖于衡量活动,而越来越关注于衡量影响,以便他们能够向管理层报告谁对什么产生了影响。有多少合格的我们有贡献线索吗?这意味着多少美元的销售额?投资的时间回报率和成本是多少?创造一个机会需要多少销售/市场接触?然而,对于那些没有将分析作为日常过程的一部分的团队来说,这些度量似乎是遥不可及的。
关键营销测量的深度和广度对于保持销售和营销之间的平衡至关重要。通过对项目绩效、领导阶段、转化率和团队管道贡献的更好的可见性,领导的生命周期变得更加清晰。但是,为了获得这种洞察力,您的过程必须基于一致的、干净的数据。通常这是最具挑战性的部分。许多营销人员无法从不同来源(Salesforce、营销自动化系统、社交媒体平台等)提取数据,并将其结合在一起形成整体图景。但如果你想深入研究性能和影响,这是必须的。
一旦这些数据被收集、清理和合并,下一步就是营销仪表板。使用智能仪表板,您可以轻松分享谷歌AdWords影响,社会媒体影响,网站活动等。在理解市场营销和销售是如何协同工作来实现销售时,以上每一点都很有价值。有了这些信息,每个人都会有清晰的贡献和影响力。