向上销售和交叉销售 在一个饱和的市场中，电信业务的增长通常不是来自于消费者从一个提供商转移到另一个提供商，而是来自于减少流失率和提高留存率。忠诚度很大程度上受到客户寻找更优惠价格计划和优惠的影响。因此，运营商往往通过提供低成本的入门计划来吸引客户转而使用他们的服务，希望在计划续期时，客户不会转而使用其他运营商。 了解更多
减少客户流失 你知道11%的客户流失是可以避免的吗?每年，电信服务提供商在可避免的客户切换中损失了数百万美元，但事实并非如此!在正确的时间与正确的客户沟通，提供正确的服务可以很容易地降低成本。 了解更多